УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

В течение 14 дней после покупки мы заменим товар на аналогичный либо вернем вам деньги. Для этого должны быть соблюдены условия, прописанные в статье 25 Закона «О защите прав потребителей».

Доставка товара весом более 5 килограммов для ремонта, замены и (или) возврат их покупателю осуществляются силами и за счет продавца согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей». В противном случае доставка товара осуществляется силами покупателя.

В случае самостоятельной отправки нужно аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте), дополнительно запаковать таким образом, чтобы во время транспортировки не были нанесены повреждения товару или его упаковке. Так же необходимо вложить заполненное Заявление о возврате, копию чека и гарантийный талон (при его наличии в комплектации товара) или другие документы, подтверждающие факт и условия покупки.

Качество товара

Весь наш товар прошел необходимые по законодательству РФ проверки и имеет всю разрешительную документацию. Наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя, и проходят обязательную предпродажную проверку. Поэтому сводится к минимуму вероятность, что вы столкнетесь с неприятностями при покупке и эксплуатации наших товаров. Но, если все же появилась необходимость заменить, вернуть или отремонтировать товар, ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями сервисного обслуживания.

Наша компания работает строго в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и сотрудники прилагают все усилия для быстрого и качественного решения любых вопросов, связанных с эксплуатацией купленного у нас товара. Чтобы не возникало недопонимания, предлагаем ознакомиться с несколькими простыми правилами:

• Вы можете проверить в присутствии менеджера или курьера компании внешний вид и комплектацию товара, а также получить гарантийный талон, если он приложен производителем. В гарантийном талоне проставляется наша печать. В случае его отсутствия гарантия по чеку.
• До оплаты необходимо сравнить комплектацию с инструкцией по эксплуатации или паспортом к изделию.
• Обращаем ваше внимание, что производитель оставляет за собой право менять комплект поставки или внешний вид продукта.
• Если комплектующие были заявлены в инструкции, но фактически отсутствуют, вы имеете право отказаться от товара или потребовать соразмерного уменьшения стоимости. После оплаты покупки и передачи товара покупателю, претензии по вопросам комплектации не принимаются.
• Если товар не подошел или обнаружен брак, вы можете отказаться от оплаты и покупки на месте.
• Если товар не понравился вам, или тому человеку, для которого он предназначался, либо изделие не подходит по размеру, цвету, или по каким-либо характеристикам, также в тех случаях, когда вы просто передумали, то у вас есть право вернуть товар в магазин, если данный товар подлежит обмену или возврату в случае его надлежащего качества. Товар должен быть возвращен с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки.